Hybajji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

hybajji (hybajji.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করছি — hybajji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি hybajji-র ওয়েবসাইট (hybajji.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্যই ব্যবহার করা হয়।

hybajji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

hybajji আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বেটিং ও লটারি সেবা প্রদান এবং ফলাফল নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধি মানতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।

hybajji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

hybajji আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ সম্পর্কিত নীতিমালা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সমস্ত তথ্য hybajji-র নিরাপদ ডেটা সেন্টারে AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

hybajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।

hybajji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজের শ্রেণিবিভাগ:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে hybajji সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hybajji একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hybajji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@hybajji.app-এ যোগাযোগ করুন।

hybajji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

• জানার অধিকার: hybajji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• মুছার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hybajji.app-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

hybajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

hybajji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে।
• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে hybajji-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hybajji.app
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র-এ প্রবেশ করুন
• তথ্য মুছা বা সংশোধনের অনুরোধ: ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন

আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।