Hybajji-র নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন সব কিছু

hybajji (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "hybajji" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা hybajji.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hybajji এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য আইনত বাধ্যকর। hybajji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, বেট করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

hybajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hybajji-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• hybajji কর্তৃক KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সরবরাহ করতে হতে পারে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া।

hybajji যদি কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে মনে করে তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে।

আপনার hybajji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, OTP) কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করার পর অন্যকে ডিভাইস ব্যবহার করতে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে hybajji সাপোর্টকে জানান।
• hybajji কখনো ফোন, ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখুন।

যদি আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে hybajji দায়ী থাকবে না।

hybajji-তে বেটিং করার সময় নিচের বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:

• একটি বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে "ক্যাশ আউট" ফিচার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• hybajji যদি মনে করে কোনো বেট ভুলভাবে স্থাপিত হয়েছে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে বেট গৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার hybajji সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বেট বাতিল হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। "Bet Accepted" বার্তা পাওয়ার আগ পর্যন্ত বেট নিশ্চিত বলে গণ্য হবে না।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে যদি একটি সিলেকশন বাতিল হয়, তাহলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ দিয়ে বাকি সিলেকশনগুলোর উপর পেআউট হিসাব করা হবে।

hybajji সমস্ত বেটের চূড়ান্ত ফয়সালার ক্ষেত্রে অনন্য কর্তৃপক্ষ হিসেবে কাজ করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hybajji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

hybajji-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।
• ডিপোজিট পেমেন্ট পদ্ধতি: Mobile Pay, Nagad এবং অনুমোদিত অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো লেনদেন আটকে রাখার অধিকার hybajji-র আছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

hybajji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• hybajji যদি মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

hybajji যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।

hybajji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের কাজে hybajji ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে hybajji সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

hybajji বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্রতিটি সদস্য নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• "কুলডাউন" ফিচার ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• "সেলফ-এক্সক্লুশন" ফিচারের মাধ্যমে ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• hybajji কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

সাহায্যের জন্য সরাসরি hybajji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে hybajji অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হওয়া।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নয়।

hybajji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে যাওয়া।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়া।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার ডাউন বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।

hybajji সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের কারণে মাঝেমধ্যে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

hybajji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে।

নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে hybajji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hybajji.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে "সাহায্য কেন্দ্র" থেক ে যোগাযোগ করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: hybajji সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শ জানাতে দ্বিধা করবেন না।